柯尔特在线

您的一站式客户门户

柯尔特在线客户门户

柯尔特在线是柯尔特的客户门户,可供所有客户使用。

我们有一个简单的目标:让你很容易与柯尔特做生意。考虑到这一点,柯尔特在线已经发展到让你在控制。使用Colt Online,您只需点击一下即可获得有关Colt服务的信息。

使用柯尔特在线与我们的移动应用程序可在Android和iOS。使用该应用程序检查您的小马连通性,创建和管理支持票,跟踪您的订单的进度,查看和下载发票,并查看您的小马服务清单。

在Google Play或app Store上下载应用程序,或使用以下链接:

使用Colt Online进行以下操作:

柯尔特在线是帮助您与您的整个客户旅程与柯尔特。使用我们的在线工具,查找柯尔特产品,检查您的连接选项,获得产品定价和报价,并在网上下订单。

Colt Online使您能够使用Colt管理销售和采购交易:

  • 网上定价- - - - - -检查如果一个位置是柯尔特连接和得到价格在线为我们的服务。
  • 信息中心-在信息中心存储库中查找所有Colt产品的相关信息和其他有用信息

使用我们的交互式订单管理系统来跟踪和管理您的订单进度状态,查找技术信息和联系细节,以及查看重要的订单相关信息。

在订单交付期间,您可以在线跟踪订单。这使您能够查看:

  • 订单类型以及订单在交付过程中的位置,例如正在验证或交付中
  • 关键日期,如客户请求日期,和柯尔特承诺日期
  • 与您的订单有关的技术信息和联系方式
  • 实施阶段任务的进展情况
  • eOrder工具允许您使用Colt在线下订单。它涵盖了主要的标准产品。

柯尔特在线使监控您的服务容易。使用我们的平台查看实时服务及其当前状态,解决服务故障,提出服务请求,停止您与Colt的服务。

  • 在“服务”部分使用Colt查看您的所有实时服务
  • 检查A和B站点的详细信息
  • 显示客户和订购信息
  • 查看帐单详细信息
  • 提出并跟踪特定服务的故障通知单
  • 提出并跟踪服务请求
  • 只需使用我们的新链接和pin技术即可跟踪车票
  • 以Excel格式下载服务列表
  • 对你的服务提出停止请求

使用柯尔特在线查看和下载发票和呼叫数据记录报告为过去12个月,选择电子发票选项和邮寄地址,并查看您的账单和数据使用报告。

  • 过去12个月的发票以pdf格式提供,供您查看和打印,以及通话数据记录报告
  • 钻石呼叫分析工具-分析呼叫使用行为和分配成本通过这个新的基于网络的工具
  • 提出账单查询,要求更改您的发票细节
  • 提出一般性查询,要求更改您的帐户详情
  • 在网上可以看到你所有的票吗
  • 查看票证生命周期中交换的所有通信
  • 设置和管理电子发票的电子邮件联系人。

Colt Online最近的变化:

我们致力于不断改善我们的在线体验,使您更容易与我们开展业务。在下面,您可以找到最近交付给Colt Online的优化和功能列表。

2021年第3季度

柯尔特一直在寻找新的方法来改善您的数字体验,同时与我们做生意。我们推出了新款柯尔特聊天机器人。

我们使用了最新的人工智能(AI)和机器学习(ML)技术,训练我们的机器人对120多个场景做出反应,它能够识别1100多个短语。由于它正在使用最新的ML,它将通过您的使用继续学习和发展。

查看它并利用它帮助您在Colt Online中进行查询,例如提供事件更新、告诉您最新账单或与我们的客户服务团队联系。

2021年第一季度

我们在登录Colt Online portal时实现了一个新的Colt Online仪表板。所做的更改是为了在与Colt开展业务时实现更快、无缝的交易。通过我们全新的可完全定制的仪表板主页,您将能够:

  • 创建快速链接-你可以创建10个快速链接与内部或外部url,方便访问
  • 查看计划的工作日历
  • 查看您的服务一眼-很容易找到项目,如“新服务”,“总服务”,“开放票据”,和“未决票据”。点击其中任何一个都会带你到相关的区域
  • 有一个票观察列表-钉一个票,让你看到更新,只要你登录
  • 看看P1和P2的前10张关键票
  • 一目了然地查看您的发票–包括“未结发票”、“有争议发票”和“已结发票”。点击这些将带您进入账单页面的相关部分
  • 检查最新的发票并下载它们

2020年第4季度

感谢客户的反馈和广泛的用户测试,我们发布了柯尔特在线用户界面的数字转型。此更新有助于巩固直观的用户旅程,使门户比以往任何时候都更容易使用:

  • 我们的新外观门户完全响应台式机,移动和平板电脑,让您充分访问我们的客户门户的力量,无论您在哪里
  • 我们已经在幕后使用新的快速可靠的API进行了重组,以提高可靠性和性能
  • 我们建立了一种新的菜单体验,合理地组织项目,使关键功能更容易找到
  • 我们有全新的服务,票务和发票系统,从头开始重建,以帮助您管理您的服务比以往任何时候都更容易
  • 我们还使查找帮助和文档变得更为简单–留意新的帮助小部件,它具有实时聊天帮助、新外观文档站点和有用的链接

Colt Online中显示的所有信息都是基于权限的。

这使您可以完全灵活地决定如何使用该服务。例如,将“账单页面”仅限于账单管理员/或允许所有人完全访问。

您可以指定组织内的人员担任本地柯尔特在线管理员。

您的公司管理员为您公司的用户管理Colt Online帐户,允许他们:

  • 创建新用户
  • 查看在您的组织中拥有柯尔特在线帐户的所有人的列表
  • 编辑用户权限,例如,仅为计费经理提供发票访问权限

电子邮件发票

厌倦了归档和撕碎纸质发票?每月在不同的时间收到发票而感到沮丧?注册Colt的电子邮件发票交付,减轻发票管理的痛苦

现在,您可以自由选择不接受Colt的纸质发票,而选择以安全的PDF格式发送包含发票的电子邮件通知。

如果您有兴趣使用电子邮件发送发票,请访问'柯尔特在线,并提交你的详细资料。

如果您无法访问柯尔特在线,请填写申请柯尔特在线账户表我们将在几天内为您建立一个帐户。

对您的业务和环境的好处

电子发票交付是我们向您,我们宝贵的客户提供的全面服务管理的重要一步。此外,该服务为您的业务和环境提供切实的好处。主要优点包括:

  • 方便:每月及时将发票直接发送到您的邮箱
  • 灵活性:需要时,可在线访问所有柯尔特发票
  • 效率:在网上查看你的发票,不用再归档或撕碎纸质账单

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