柯尔特は,トランスフォーメーション戦略が評価され光阅读社による業界で栄誉ある賞を受賞
ロンドン発——広帯域ネットワークサービスを高速かつオンデマンドで提供し,お客様のデジタル・トランスフォーメーションを実現する柯尔特テクノロジ，サ，ビス(以下,“小马”)は,米国テキサス州オースティンで開催された光阅读社の领军人物奖项において,同社のトランスフォーメーション戦略が高く評価されたことを発表しました。
授賞式では,柯尔特が過去12カ月間,柯尔特智商网络の整備や投資に注力すると同時にカスタマー・エクスペリエンスの向上に絶え間なく取り組んできたことなどが高く評価され,サービスプロバイダー部門の“杰出的转换策略(優秀トランスフォーメーション戦略)賞”を受賞しました。
柯尔特は2017年だけで2億ユーロを投資して人材,プロセス,カスタマー・エクスペリエンスの強化に取り組むなど,昨年は柯尔特にとって非常に重要な年となりました。
昨年3月に次世代の柯尔特智商网络を提供開始以降,柯尔特智商网络は全世界で800以上のデータセンターおよび26000以上の商用ビルを接続するまでに拡大し,現在100 gのイーサネット接続およびIP接続,拠点あたり最真沸点9.6大容量の光ネットワークサービスを提供しています。
昨年はまた,顧客ロイヤルティの指標であるNPS(净推荐值)が2017年初めから9ポイント上昇し,NPS41ポイントに達しました。業界平均NPSポイントは4ポイントであり,このポイントは,柯尔特が継続して最高クラスのカスタマーサービスを提供するB2B通信事業者であることを示しています。柯尔特はビジネス面で高く評価されているだけではなく,従業員からも魅力のある会社として評価されており,求人情報検索サイGlassdoor网站トが発表した2017年の従業員が選ぶ”英国拠点の働きたい企業ベスト50社にも選ばれています。
柯尔特の最高執行責任者(首席运营官)であるラジーヴ・ダッタは(Rajiv达塔),次のように述べています。今回の受賞は柯尔特の包括的な戦略が現実に支持を集め始めていることを示すものです。当社は，これまでこの戦略に多大な投資を行ってきました。さらに取り組むべき課題が残されていることを認識している一方,柯尔特は業界に支えられてさまざまな計画を実施し,数多くの協力を得て推進力を高め,一丸となって前進しています”
今回の受賞に満足せず,柯尔特は今後も引き続き2017年に開始した戦略に真摯に取り組み,柯尔特智商网络の導入のさらなる拡大やオンデマンドでのサービス提供への投資に注力し,常に業界で最も顧客重視の企業となるべく努力していく所存です。
柯尔特智商网络の展開を一層拡大していくため,柯尔特は2018年にさらに3億ユーロをネットワークや人材,プロセスに投資し,2017年の勢いを確実に継続していきます。
柯尔特智商网络は今月,北米地域での提供を正式に開始し,今年中にはサービスを欧州全域に拡大する予定です。
柯尔特にいて
柯尔特は,先進的な広帯域ネットワークサービスの提供によって顧客のデジタル・トランスフォーメーションを実現するリーダーです。柯尔特智商ネットワークは,ヨーロッパ,アジアおよび北米の主要都市にて800以上のデータセンターおよび26000以上の商用ビル群を接続しており,さらに拡大し続けています。
また柯尔特は,これまでカスタマー・ファーストの理念に基づいてサービスを提供し,多量のデータを扱う企業を中心に,約30ヶ国,200年以上の都市に拠点を置くお客様より高い評価を頂いているほか,SDN(软件定义网络)とNFV(ネットワーク機能仮想化)分野における革新的かつ先進的な企業としても広く認知されています。
柯尔特は業界でも安定した財源基盤のもと,競争力の高い価格で最良のカスタマー・エクスペリエンスを提供しています。
詳細にいては柯尔特のウェブサトをご覧ください。//www.f-meko.com/ja
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