“电话中继服务”使听力或语言障碍人士能够通过手语翻译人员通过电话与其他人交流，一年365天，每天24小时响应。这项服务由内政和电信部长指定的电话中继服务提供商提供。
什么是电话中继服务系统?
根据《促进听障人士使用电话法》等(2020年第53号法案，以下简称“法案”)，这是一个要求包括柯尔特技术服务公司(Colt)在内的电信运营商承担确保电话中继服务作为公共基础设施所需的部分费用的制度。该制度的工作原理是，电信运营商通过电话中继服务支持机构(*2)向电话中继服务提供商(*1)支付负担，作为征收负担和发放补贴的补贴。
*1日本基金会电信中继服务
*2电讯营办商协会
电话中继服务系统的结构
电信运营商协会(TCA，电话中继服务支援机构)将根据向电话中继服务提供者提供的补贴金额，估算每个电话号码的补贴金额(单位号码价格)，并经信通部批准后确定。
电信运营商以该单位号码价格为基础，通过电话中继服务支援机构向日本财团通信中继服务公司支付相应客户使用的电话号码数量的费用。
客户费用
根据本电话中继服务的目的，柯尔特公司向其客户收取“电话中继服务费”，为每个使用本系统服务的电话号码提供服务。我们请求你方在此事上的合作与理解。
2021财年(2020年4月至2021年3月)的单价为7日元(含税7.7日元)。
从2021年7月起，每个号码每月的账单将为1日元(含税1.1日元)，如下表所示。
电话中继服务费按月收取
电话转接服务费每号1日元(含税1.1日元)
欲了解更多信息，以下是联系方式
关于电话中继服务的使用方法、登记、使用说明
日本财团电信中继服务(电话中继服务提供商)
电话号码:03-6275-0910
-接待时间:每天上午九时至下午六时(年底及年初休息)
传真:03-6275-0913
电子邮件:info@nftrs.or.jp
网站:https://nftrs.or.jp/
·关于号码单价、补贴、负担制度
电讯营运商协会:电话中继服务的支援组织
电话号码:03-6302-8391
-接待时间:平日上午九时至下午五时(年底及年初休息)
网站:https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/
·关于电话中继服务系统
总务省(电信消费者咨询中心)
电话号码:03-5253-5900
接待时间:平日上午九时三十分至中午/下午一时至下午五时
更多的细节:电话中继业务_EN_202107
japostadmin
2021年6月25日
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