通过语音服务实现数字化协作
电话行业目前正经历着分水岭式的变化。IP语音已经取代了ISDN标准。这不仅使公司能够更经济有效地进行通信，而且还使他们能够通过网络更好地控制语音和视频数据的管理。最重要的是，公司可以通过简单地集成额外的基于ip的网络服务来获得收益。
跨国媒体公司贝塔斯曼(Bertelsmann)抓住了这一技术变革所提供的机会，进一步完善和发展其内部和外部通信。通过Colt的VoIP解决方案，不仅个人站点和业务单位可以更好地连接，贝塔斯曼还受益于电话的高度可靠性，这要归功于不同地点的地理冗余网络和贝塔斯曼公司之间的免费电话
在通往中央语音基础设施的路上
贝塔斯曼是一家媒体、服务和教育公司，业务遍及全球50个国家。该集团包括电视领域的RTL集团、企鹅兰登书屋图书出版集团、杂志出版商Gruner + Jahr、音乐公司BMG、服务提供商Arvato、贝塔斯曼印刷集团、贝塔斯曼教育集团和国际基金网络贝塔斯曼投资公司。该公司拥有12.6万名员工，2019财年的收入为180亿欧元。
当与现有电话供应商的ISDN固定网络连接合同到期，切换到IP语音成为一种选择时，贝塔斯曼决定将现代化和升级他们与公共电话网络的连接招标。
“因为我们必须在固定电话业务上重新定位，所以我们把这当作一个机会，看看目前市场上有什么。我们的主要目标是获得一个满足业务部门各自需求的中央语音基础设施。在Colt，我们找到了一个满足各种需求和兴趣的供应商，提供灵活和面向未来的解决方案，”贝塔斯曼集团IT采购品类经理Sebastian Michel-Wildner解释道，这一战略也可以应用于贝塔斯曼的欧洲子公司。
“通过柯尔特的解决方案，我们不仅使我们的电话更有效率，而且我们还在集团内部实现了新的合作愿景。转向IP语音将使我们所有的工作更加数字化和协作化。”
Oliver Bürgel，负责贝塔斯曼公司IT架构与标准部门的战略项目协调。
语音更进了一步:快速方便地访问Microsoft Teams
通过SIP中继解决方案，最多可并行传输10,000个呼叫，并通过公司广域网和局域网灵活地发送到外部位置。每个集团公司接收单独的SIP中继，因此业务可以单独使用。此外，柯尔特已经在全国9个地点建立了高性能IP访问，而较小的地点则直接通过互联网连接。通过对语音数据进行优先级排序，即使数据量增加，也能保持语音质量。此外，SIP中继还通过站点间的地理冗余保护。如果一个位置出现问题或中断，另一个位置将接管操作。到2020年秋季，柯尔特将转移800多个电话号码。
柯尔特的SIP中继也为贝塔斯曼基于Microsoft Teams实现的统一通信解决方案提供了基础。Colt通过SIP中继将微软365团队连接到公共电话网。
解决方案，前途光明
“在第一次会议上，我们就被柯尔特说服了。柯尔特的客户团队从一开始就给人留下了非常称职和专业的印象。这种印象也通过项目的技术实施得到了证实，即使在短时间内需要进行更改。有了这个解决方案，我们也相信我们已经为数字协作的未来需求做好了准备，”欧维托系统公司负责运营商管理的Petra Lootze如此表达她的满意之处。作为一家大型的系统公司，贝塔斯曼子公司欧维托系统公司还提供内部IT服务，并承担包括迁移和整个德国固定网络电话的常规操作在内的运营任务。
与仅仅将现有的固定网络迁移到另一种标准相比，切换到IP语音为公司提供了更多的机会。基于ip的语音服务支持公司的数字化转型，同时为新形式的协作扩展带宽。
