具有量身定制的服务包装的客户分销网络可交付业务成果
全球数以千计的客户(包括一级金融机构)依赖于该公司的市场数据和其他支持其交易活动的服务。为了确保及时提供这些业务关键服务,公司需要一个高质量、高可用性的全球分销网络。该公司以前依赖于单一的全球连接提供商,但改变了战略,与一流的区域提供商合作,以改善网络
性能和弹性,优化成本,并增强服务交付。
该公司呼吁柯尔特运用其在金融市场的经验,共同设计解决方案,并帮助完善RFP。在一次竞争性招标中,该公司选择柯尔特公司为欧洲提供托管以太网网络。柯尔特的解决方案扩展到日本和亚洲其他地区。
99.999%的网络正常运行时间,由多样化的网络架构支持
选择Colt的原因包括物有所值和解决方案架构能力,以及Colt对光纤的所有权,这使Colt能够对网络供应和可用性进行端到端控制。此外,Colt对公司市场环境的理解使得量身定制的服务包装能够满足公司及其客户的需求,包括:
- 保证99.999%正常运行时间的网络设计
- 市场领先的连接sla的交货时间,并承诺正确的首次交付
- 一个专门的客户服务台,为柯尔特提供一个单一的窗口,并加快对报价和订单确认请求的响应
柯尔特还代表公司在客户站点安装交换设备,一旦客户的服务器准备就绪,客户就可以立即访问市场数据。
一致、可靠和高效的柯尔特管理解决方案使客户能够优化成本,提高客户满意度。柯尔特支持解决方案的重点帐户,服务和合同管理,定期管理报告,以及一个完美的跟踪99.999%的记录,满足客户的市场时间。
公司名称
市场数据和交易解决方案提供商
行业
金融服务
挑战
为客户提供持续可靠的市场数据服务