我们的认证和行业标准
在柯尔特,我们总是以最高的问责标准来对待我们的工作。我们遵循多项全球认可的管理制度,以证明我们的服务符合国际标准。这些证书是独立评估的。我们已达到以下国际标准:
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约束性公司规则(bcr)
约束性公司规则(bcr)是一种隐私认证,为我们提供了一组公司在隐私方面的最高认可,并证明了隐私合规。这使我们能够在所有实体之间轻松传输个人数据,在所有柯尔特集团公司之间保持相同的隐私合规水平和标准。
2021年,我们成为仅有的10家获得欧洲数据保护委员会(European Data Protection Board)关于控制者和处理者的约束性企业规则(Binding Corporate Rules)批准的公司之一,也是自新的GDPR生效以来全球唯一一家达到这一标准的语音和数据通信提供商。
ISO9001:2015 |国际质量管理体系
这是质量管理体系(QMS)的国际标准,表明我们有能力以始终如一的高质量提供产品和服务。透过持续改善,提高顾客满意程度。
客户对我们的体验是我们的首要任务,我们被公认为行业领先的净推广评分(NPS) 70分。了解更多关于我们的业内领先的客户服务.
ISO/IEC 20000-1:2018 |服务管理
这是服务管理系统(SMS)的国际标准,它证明了我们有能力应对不断变化的服务交付环境,并确保在每个阶段都有正确的流程,并在客户的服务生命周期中始终适用。
ISO/IEC 27001:2013 |信息安全管理
这一国际标准证实了我们已经实施了最佳实践信息安全流程。该认证确保我们拥有一个定义良好的信息安全管理体系(ISMS),一套管理信息风险的政策、程序、流程和系统,如网络攻击、黑客攻击、数据泄漏或盗窃。
随着坚实的安全性对主要系统和操作越来越重要,我们还提供一系列网络安全服务,以帮助您保护网络安全。点击这里了解更多.
ISO14001:2015 |环境管理
这一国际标准是我们环境管理体系的基础,其中包括我们致力保护自然环境的承诺,即订定符合有关环境法例的目标和政策。
保持可持续的足迹是我们对客户和行业的企业社会责任的一部分。
ISO22301:2012 |业务连续性管理
这是国际业务连续性管理系统(BCMS)标准,确保我们拥有最佳实践方法来提高组织弹性。遵守标准意味着我们可以证明它是一个高度弹性的组织,并遵循国际最佳实践。这使我们能够将业务中断或危机事件对客户服务的影响降至最低。
了解我们如何应对COVID-19的更多信息在这里.