柯尔特在WCA拿下两座奖杯

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昨晚我们在伦敦参加了世界传播大奖,这是一个多么美妙的夜晚啊!

这是自2019年以来奥斯卡颁奖晚宴的首次回归,颁奖晚会和颁奖典礼本身都比以往任何时候都更大更好。

今年,90多名评委审议了来自世界各地的200多份参赛作品。从伦敦到阿根廷,从加纳到荷兰,从秘鲁到阿联酋,数百个项目展示了全球电信行业在过去12个月里发生的令人难以置信的工作。

昨晚我们拿了两个奖杯,高兴极了!一个用于最佳客户体验为我们的整体CX战略和运营,另一个为最佳网络改造计划,用于我们与Console Connect、德国电信全球运营商和沃达丰合作创建的基于区块链的网络,自动化库存和计费。

这些奖项与我们成为行业中最以客户为导向的公司的愿景密切相关。我们知道,提供领先的客户体验意味着关注客户旅程的各个方面,我们的两项胜利都反映了我们是如何做到这一点的。

最佳客户体验,评委们注意到,我们专注于倾听客户的意见,并采取行动,使与柯尔特的业务在他们与我们的每一个接触点都无缝对接。我们的持续高NPS也得到了表扬。

在第二场比赛中,我们的平台被公认为保证了第一次正确的发票,简化了运营商间的运营,促进了客户关系。

我们很荣幸我们的战略和举措得到认可,并期待着继续推动以客户为中心的创新。

祝贺对方赢家感谢评委们,道达尔电信和所有组织者,这是一个美妙的夜晚!

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