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# ConnectivityMatters

我们将世界各地的组织联系起来,这样它们就可以为世界各地的人们带来改变。

我们挑战电信行业的客户体验标准,因为其他公司无法跟上这一步伐。我们的净推动者得分为69,是行业领先的,我们将智能融入到我们所做的每一件事中。

为什么?因为我们知道,连接传递了重要的时刻。

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是什么让我们与众不同?

柯尔特为您提供一站式的网络和语音服务,提供协调的服务组合,为您的业务量身定制:

我们全面的sla提供了服务交付、可用性和支付时间的目标——所有这些都有竞争性的保证支持

我们屡获殊荣的客户服务是由一些最好的净推广者得分在行业的支持

我们获得了超过100个独立行业奖项的认可

我们的按需服务提供快速交付、网络灵活性、成本降低和价格灵活性

关于我们的一些事情……

柯尔特获得Frost & Sullivan的2021年欧洲客户价值领导力奖

根据Frost & Sullivan最近对欧洲商业网络服务市场的分析,Colt获得了2021年欧洲客户价值领导力奖。通过人力技能和技术的结合,我们能够在整个客户旅程中提供最佳的客户体验。今天下载报告…

客户体验;继续领导我们的NPS

我们的分数反映了我们在全球CX项目上投入的时间和精力、我们领导层的态度以及每位同事对客户的关注。我们把客户放在我们所做的一切的中心,我很高兴我们的欧盟和亚洲NPS在过去几年里证明了这一点。这与我们在Net Easy Score (NES)上所做的工作是一致的和我们做生意容易吗,跨越一系列事务和接触点。

黄金标准;柯尔特荣获欧洲最佳客户服务创新奖

在柯尔特,我们把客户放在一切工作的中心。它写在策略现在,我们比以往任何时候都更加专注于客户体验(CX)。为什么?因为卓越的客户体验不再是企业差异化的关键,它正变成最小的。我们知道客户的需求和期望总是在变化,我们不仅决心满足这些期望,而且不断超越。阅读更多…

“柯尔特的基础设施很强大,柯尔特对其进行端到端控制,我们从真正了解我们业务的客户和服务经理那里得到了出色的支持。”

阿曼达·托马斯。

电信EMEA副总裁,Intercall

“对这项服务的总体评价是正面的,主要体现在两个方面:一是产品的技术质量,包括其强度、一致性和安全性;二是在售前和售后阶段所得到的建议和帮助。”

哈维尔Bartolome

技术总监,IMSolutions

“多年来,柯尔特一直是我们真正的合作伙伴,我们一直在一起工作,始终确保其服务跟上我们业务的增长步伐。我在柯尔特直接打交道的人了解我的需求。我们的关系平稳、高效。”

马克•孔蒂

卢浮宫酒店的IT高级副总裁

“我们知道,柯尔特专注于让客户实现他们的目标,而不是任何项目的纯技术方面。这种理念与柏林音乐节的服务理念非常契合。”

迪特尔《勇往直前》

导演,Berlinale