在柯尔特30年的历史中，有一件事非常突出:我们对客户体验的承诺。
尽管竞争激烈，但客户仍然选择柯尔特，并比任何其他运营商更重视我们的服务，净推广者评分(NPS)可以证明这一点。随着企业寻求自动化、自助门户和基于消费的方法，柯尔特加倍关注客户体验，将其置于公司新愿景和目标的前沿和中心。
去年，我们推出了新的口号“非凡的联系”，反映了我们对客户业务的影响以及我们所做工作的价值。现在我们已经更新了我们公司的愿景——成为世界领先企业选择连接的数字基础设施公司，和我们的目的-我们将数字世界的力量交到客户手中，无论何时何地，只要他们愿意。
为了解释为什么我们决定做出改变，我们采访了柯尔特的一些团队成员，听取他们对新品牌愿景和目标的更多想法。
柯尔特战略与转型执行副总裁Jaya Deshmukh自豪地说:“我们通过世界级的基础设施和按需解决方案，将数字世界的力量交给客户。”随着企业寻求基于消费的数字基础设施，Jaya表示，为客户提供他们所需的控制连接的工具，是热切关注未来的企业的一个重要因素。“我们最新的故事反映了我们如何倾听客户的意见;我们知道他们想要什么，知道如何帮助他们。”
柯尔特数字与品牌全球总监Laura Perrott表示:“我们通过一个由全球领先的数字服务提供商、合作伙伴和人员组成的生态系统，根据客户的需求定制服务。她接着解释了如何为企业提供量身定制的解决方案，无论他们的要求如何，这是一种塑造支持新品牌信息的基础的方法。“柯尔特的更新标识代表了我们以最高标准为客户服务的承诺，反映了过去几年市场的变化。市场和我们的客户都变了，柯尔特也变了。”
柯尔特环境、社会和治理(ESG)副总裁Kelsey Hopkinson告诉我们:“我们通过开拓新技术和确保我们共享解决方案的可持续性，共同建设一个更美好的未来。”她解释说，技术和数字基础设施对于使世界更加可持续发展至关重要。与我们的sbti批准的碳减排目标柯尔特致力于帮助客户变得更加可持续。从智能建筑到算法主导的农业，从绿色汽车到远程医疗，凯尔西强调了数字基础设施在保护地球未来方面的巨大潜力，难怪可持续发展是支持该品牌更新的支柱之一。
柯尔特多元化、公平与包容(DE&I)主管雷切尔•柯林斯解释说:“我们为客户创造了非凡的体验，因为我们才华横溢、多元化的员工真诚地关心他们。”柯尔特在全球30多个国家拥有数千名员工，他们是柯尔特品牌精神的核心，客户满意度是我们最重要的目标。“柯尔特的员工和我们为客户提供的解决方案一样多样化。我们正在做更多的工作，以确保这是一个公平、包容的工作场所，为我们的现有员工和未来的一代。我对柯尔特将DE&I提升为品牌身份的组成部分感到无比自豪，这样做只会带来光明的未来。”
成千上万的客户已经选择了柯尔特的体验。如果你和我们一样痴迷于客户，请了解更多关于我们的主页或1mantbex 今天就让我们来帮助你建立非凡的联系。
柯尔特技术服务
2023年1月9日
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