以太网服务的更快交付-对客户体验的另一个改进

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柯尔特明白,服务的交货期对我们的客户来说很重要,交货必须及时可靠。

柯尔特以太网服务的交付周期甚至进一步下降,因为柯尔特利用了战略投资和内部转型计划。这使得柯尔特能够在其服务水平协议中发布新的、更具竞争力的交付目标。柯尔特的客户承诺日期(cpd)仍然支持相同的全面保证。虽然SLA保证仍然是相对于个人服务订单发出的CPD来衡量的,但目标反映了柯尔特整体性能的提高。

交货时间平均缩短了15%,某些服务类别的交货时间目标缩短了50%。

突出了(数字以工作天计算):

  • 对于现有的服务展示点,LANLink Metro <1Gb从20天缩短至15天,而对于新的服务展示点,则从30天缩短至25天
  • 对于现有的服务展示点,LANLink National <1Gb从30天减少到15天
  • LANLink International <1Gb现有服务展示点从45天缩短至20天,新服务展示点从45天缩短至35天
  • 对于现有的服务展示点,LANLink Metro 1Gb从40天减少到25天,而对于新的服务展示点,则从60天减少到30天
  • 对于现有和新的服务展示点,LANLink国家1Gb从60天减少到40天
  • LANLink International 1Gb将现有服务展示点的60天缩短至45天,新服务展示点的60天缩短至50天

用创新驱动更好的客户体验

这些增强功能已通过柯尔特的网络投资实现,其中包括

  • 通过MSP平台的以太网等新技术,可以实现远程供应和完整的端到端测试
  • 通过在Colt的长途网络上部署Infinera光学平台,有效地消除了容量限制,该平台允许按需创建10Gb业务,并且已经支持40Gb和100Gb业务。
  • 接入更简单、更易于部署的网络技术,如1G和10G城域以太网设备。

除了支持更短的交货时间外,这些技术还带来了其他好处,例如在客户现场使用占地面积更小的设备,降低了电力需求。它们为增强的功能(如主动故障通知和性能报告)以及跨以太网产品范围和不同访问方法的功能标准化提供了基础。

在这些功能的基础上,计划的开发包括用于自助服务测试和基于vnid的监控的客户门户,以及基于新兴行业标准的带有“出生证明”报告的新服务激活测试程序。

如需了解更多信息或有任何疑问,请致电0207 390 3900或与您当地的客户经理联系。万博体育苹果

让做

2013年2月27日

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