服务水平协议绝不是一个新概念。相反，它们的重要性通过IT服务外包的增加而增加，这在预算仍然紧张的中小企业部门尤其如此。在柯尔特，我们知道，无论客户规模大小，服务质量都是关键，为此，我们已经采取了重大措施来改善和增强我们的sla。
由于许多中小企业现在依赖云技术进行文档存储或协作应用程序，连接是至关重要的。为此，柯尔特一直致力于提高其所有服务的服务水平，但最显著的是以太网。原因很清楚。我们需要让企业感到有保障支持他们的连接，因为数据丢失和停机会严重损害公司的业绩。
即使您不使用Colt来提供连接或其他IT服务，我们也建议所有中小企业花时间仔细理解提供给他们的sla。使用的协议没有标准化，确保你得到了承诺的东西是很重要的。检查丢包管理、延迟和冗余等元素。你所得到的服务是否符合你的要求?它是可伸缩的和安全的吗?在一开始就问这样的问题可以很容易地避免以后服务提供者对你失望。
在柯尔特，我们以拥有最严格的sla而自豪。我们了解安心的重要性，随着越来越依赖互联互通来推动中小企业前进，安全是无价的。除了协议本身，我们还每周7天，每天24小时监控我们的网络，因此不应该有不受欢迎的意外。也就是说，如果确实发生了什么事情，我们能够在您的SLA支持下与您一起解决问题。我们希望所有规模的企业都能如此，所有中小企业都能从坚实的基础设施中受益。
让做
2013年2月7日
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